Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Rivmato.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 12345/L.

Kontakt: [email protected], +421 905 885 077

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri objednávke produktu Lignora zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefonický kontakt
• Emailová adresa
• Doručovacia adresa (ulica, číslo, PSČ, mesto)
• Poznámky k objednávke (ak sú uvedené)

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Vybavenie a doručenie vašej objednávky
• Potvrdenie objednávky a komunikácia o jej stave
• Vystavenie dokladov súvisiacich s kúpou
• Zákaznícka podpora a riešenie reklamácií
• Splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové predpisy)
• Zasielanie marketingových oznámení (iba s vaším súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy - vybavenie objednávky a dodanie tovaru
• Právnej povinnosti - účtovníctvo, daňové evidencie
• Oprávneného zájmu - zákaznícka podpora, zlepšovanie služieb
• Súhlasu - zasielanie marketingových komunikácií

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Údaje potrebné pre plnenie zmluvy - počas trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účtovné doklady - 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Marketingové súhlasy - do odvolania súhlasu alebo max. 5 rokov

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Prepravné a kuriérske spoločnosti - na účely doručenia tovaru
• Účtovné a právne služby - na splnenie zákonných povinností
• Poskytovatelia IT služieb - na technickú podporu webovej stránky
• Platobnú bránu - pri online platbách (ak sú použité)

7. Vaše práva

Ako subjekt údajov máte právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť údajov
• Namietať proti spracovaniu
• Odvolať súhlas so spracovaním
• Podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR)

8. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenami alebo zničením. Používame šifrovanie SSL, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity.

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Kontakt pre žiadosti

Akékoľvek žiadosti týkajúce sa vašich osobných údajov môžete zaslať na:

11. Zmeny tohto dokumentu

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.